Analyst using pen to point to data on computer screen

Merrill Corporation

Contact et politiques

Puis-je gérer la fréquence des alertes et des notifications de DatasiteOne ?

Oui. Des commandes dans l'application vous permettent de définir les niveaux de fréquence sur une base horaire, quotidienne ou hebdomadaire.

Où puis-je avoir accès aux accords de niveau de service (SLA) ?

La documentation sur les accords de niveau de service est accessible via ce lien vers Merrillcorp.com.

Y a-t-il des changements dans la manière de contacter l’équipe de gestion de projet de Merrill ?

De nouvelles possibilités ont été ajoutées pour vous permettre de joindre nos équipes d’assistance. Ces nouveaux modes de contact incluent le chat en ligne (disponible 24h/24, 5j/7) et la nouvelle communauté en ligne Merrill DatasiteOne. Ce forum interactif donne aux clients un accès en libre-service rapide aux questions fréquentes. Les chefs de projet Merrill sont bien évidemment disponibles par téléphone 24h/24, 7j/7, 365j/an, avec une vraie personne qui répond à chaque appel.